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Aviso de privacidad.
Qué datos usamos para preparar tu pedido, dónde se guardan y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Responsable
3Pixeles, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes a través de este sitio y de WhatsApp. Contacto: hola@trespixeles.com o +52 951 839 9100.
Datos que recabamos
Cuando armas un pedido podemos recibir tu nombre, ciudad y código postal, método de entrega y las notas que escribas. También recibimos el contenido del mensaje de WhatsApp que decidas enviarnos. No creamos cuentas, no procesamos pagos en el sitio y no solicitamos datos financieros.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para atender tu solicitud de pedido, confirmar disponibilidad, cotizar el envío, coordinar la entrega, dar seguimiento a cambios o devoluciones y cumplir obligaciones legales o fiscales cuando correspondan. No vendemos ni rentamos tus datos.
Carrito y almacenamiento local
El carrito guarda en tu navegador identificadores de producto, variante y cantidad. El identificador de solicitud se guarda en el almacenamiento de sesión. No guardamos tu nombre, ciudad ni notas en el sitio: el formulario vive en la página y se envía como mensaje de WhatsApp cuando tú lo decides. Puedes borrar esos datos limpiando el almacenamiento de tu navegador.
WhatsApp y terceros
Al enviar el pedido por WhatsApp, el mensaje se comparte con WhatsApp (Meta) y con nosotros. El tratamiento que WhatsApp hace de tus datos se rige por sus propias políticas. También podemos compartir los datos estrictamente necesarios con paqueterías o proveedores de pago para completar la entrega o el cobro.
Conservación
Conservamos la información del pedido durante el tiempo necesario para atenderlo y para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Después la eliminamos o la anonimizamos de forma razonable.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a hola@trespixeles.com. Incluye tu nombre, el medio de contacto y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos por el mismo medio en un plazo razonable.
Cookies y tecnologías similares
No usamos cookies publicitarias ni de perfilado. Usamos almacenamiento local técnico para el carrito y el identificador de solicitud. Si en el futuro incorporamos analítica o cookies adicionales, actualizaremos este aviso y, cuando sea necesario, pediremos tu consentimiento.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. Si una persona menor desea comprar, debe hacerlo con la supervisión de su madre, padre o tutor.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Nota: este texto es una base informativa para la plantilla y debe revisarse con asesoría legal antes de publicarse como aviso de privacidad definitivo, especialmente si se agregan pagos, analítica, facturación o envíos internacionales.